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Valider le besoin social

Mis à jour le 30 Juin 2020
Produire un impact social ou environnemental positif est à l’origine de tout projet d’entreprise sociale. Pour être sûr de l’utilité de l’action et pour rassurer les potentiels partenaires, il est indispensable de qualifier le besoin social visé et de montrer la pertinence et la valeur ajoutée de la solution proposée.

Confirmer et préciser le besoin social auquel répond le projet

Si le besoin social a été évoqué dans la première phase, il est important que ce besoin soit confirmé, quantifié et qualifié, notamment à travers de données fiables (études, statistiques) et d’un travail de documentation précis (enquêtes, interviews). Cette analyse du besoin permettra de nourrir et d’ajuster le socle du projet.

Pour montrer que le besoin social est avéré, l’entrepreneur doit pouvoir répondre de manière précise et qualifiée :

  • Quel est le problème ? 
  • Pourquoi est-ce un problème ?
  • Quelles sont les causes spécifiques de ce problème ?
  • Quel sont les conséquences négatives ou le coût humain ?
  • Qui est touché par ce problème/quelles sont les cibles ?

Quantifier le besoin social est un exercice complexe mais qui peut apporter de la crédibilité et de l’efficacité au projet. Pour cela, le porteur de projet cherchera à savoir par exemple :

  • Combien de personnes sont touchées par la problématique en question ?
  • Quel est le coût provoqué par ce problème social ?

Pour les entreprises dont le modèle économique est marchand, la confirmation du besoin social devra aller de pair avec la confirmation de l'existence du marché.

Comprendre le territoire et anticiper les évolutions

Il est important de comprendre que tout projet vient s’inscrire, avant tout, dans une réalité locale et territoriale qu’il faut essayer de saisir et de connaître au mieux. L’action proposée par l’entreprise sociale sera d’autant plus pertinente qu’elle est en mesure de répondre aux questions suivantes :

  • Le projet social correspond-il au territoire d’implantation ?
  • S’agit-il d’un besoin reconnu par les acteurs du territoire ?
  • Quel est l’écosystème existant autour de ce sujet et qui sont les acteurs principaux ?

Détailler la solution proposée et sa valeur ajoutée

Il s’agit ici de montrer concrètement de quelle façon l’entreprise va répondre au besoin social. Quels sont les leviers d’action ?  Et surtout, en quoi la solution proposée est-elle meilleure que ce qui existe, en quoi est-elle innovante et efficace ?

Pour aller plus loin
Consulter le Guide des 7 questions clefs qu'un entrepreneur social doit se poser d'Ashoka.
Décrouvrir les bonnes questions à se poser dans fiche pratique Valider le besoin social.

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Chiffres clés
76%
d'entrepreneurs sociaux pensent que lutter contre la pauvreté est un besoin social urgent
60%
d'entrepreneurs sociaux pensent que le changement climatique est un problème urgent à résoudre

Ashoka et Avise – Premier baromètre de l’entrepreneuriat social, Septembre 2008
 

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