Comment changer d’échelle dans l'ESS ?
Au démarrage : se préparer au changement d’échelle
Deux types de déclencheur au changement d’échelle
Avant d’explorer les paramètres à prendre en compte, on peut déjà signaler deux contextes de démarrage au changement d’échelle.
La pulsion : l’entreprise elle-même peut décider de changer d’échelle, par exemple en « exportant » son concept ou son activité dans de nouveaux territoires. Dans ce scénario, le souhait provient donc de la structure et donc d’un besoin en interne.
La traction : dans ce deuxième scénario, ce sont des parties prenantes externes, par exemple des collectivités territoriales ou des porteurs de projets, qui cherchent à « importer » le projet et sont intéressés par son changement d’échelle.
La pulsion et la traction ne sont pas opposées en soi. Le déclenchement d’un changement d’échelle provient en réalité souvent de la combinaison de ces deux éléments.
Les cinq principales stratégies de changement d’échelle
Une entreprise d’utilité sociale peut adopter une ou plusieurs des stratégies suivantes pour réaliser son changement d’échelle :
La diversification
Cette stratégie consiste à créer une nouvelle activité pour enrichir son modèle.
Lorsqu'elle est effectuée dans la même filière en amont ou en aval de son activité d'origine, on dit qu'elle est Verticale.
Lorsqu'une nouvelle activité proche de celle d'origine est crée on dit qu'elle est Horizontale
Lorsque le processus touchera une nouvelle filière d'activité on parlera de diversification Conglomérale
La duplication
La duplication est une stratégie qui vise la réplication d'une solution sur d'autres territoires.
Elle peut être souple lorsqu'elle accompagne le développement d'entreprises autonomes.
Elle peut être franchisée lorsqu'elle passe par la création d'une ''marque'' ou un ''label''
Elle peut être centralisée lorsqu'elle crée ses propres filiales à l'échelle locale.
La coopération
La coopération désigne le rapprochement de structures pour améliorer leur impact.
Elle peut être simple, stratégique ou encore renforcée selon l'ampleur et les domaines de la coopération.
La fertilisation
La fertilisation désigne la diffusion d'un savoir à grande échelle.
Lorsque celle-ci est diffusée de manière précise à des acteurs on dit qu'elle est formelle.
Lorsqu'elle sera diffusée à grande échelle sans contrainte technique ou numéraire on dit qu'elle est ouverte.
La fusion
La fusion désigne la stratégie de regroupement du patrimoine avec une autre structure.
Elle peut soit s'effectuer via une absorption d'une entreprise par une autre ou par la création d'une nouvelle structure.
Chaque stratégie répond à des contextes et objectifs différents. Il convient de les étudier avant de choisir celle qui convient le mieux à son projet, à son organisation et à ses objectifs.
Les questions à se poser pour concevoir votre stratégie de changement d’échelle
Les paramètres stratégiques sont par nature liés à la finalité sociale de la structure et aux moyens qui vont lui permettre de l’atteindre.
Quels objectifs donner à l’impact social et/ou environnemental de ma structure ?
Il est indispensable que l’entreprise de l'ESS identifie le principal objectif en matière d’impact social qu’elle cherche à atteindre par son changement d’échelle. Ces objectifs sont étroitement liés aux possibilités et aux besoins économiques qui sont les siens.
Selon sa situation, elle visera à :
- consolider son impact social (en cas de menace) ;
- l’optimiser (chercher la performance) ;
- l’améliorer (qualitativement) ;
- l’augmenter (quantitativement) ;
- le démultiplier (le reproduire sur d’autres territoires).
Quelles possibilités d’action au regard de la situation économique de ma structure ?
Le changement d’échelle est un processus spécifique qui cherche à renforcer, souvent économiquement, l’organisation concernée. La structure qui souhaite changer d’échelle devra être lucide sur sa santé financière et ses possibilités d’action. Se trouve-t-elle dans une situation économique fragile ou, au contraire, a-t-elle la stabilité nécessaire pour engager des investissements (humains et financiers) dans son changement d’échelle ?
Mon action s’inscrit-elle dans une stratégie individuelle ou collective ?
Il est possible d’opter pour un changement d’échelle qui se fera de manière autonome ou en étroite coopération avec d’autres structures. Il est donc pertinent de distinguer deux grands types de stratégies pour changer d’échelle : les stratégies individuelles et les stratégies collectives.
- Les stratégies individuelles se caractérisent par le fait que les principales décisions sont assumées par une seule et même structure (par ses dirigeants ou par sa gouvernance). Ainsi, les objectifs qui guident la démarche de changement d’échelle sont spécifiquement liés à l’organisation.
- Les stratégies collectives, quant à elles, se caractérisent par le fait que les décisions sont portées collectivement par un groupe d’organisations qui souhaitent se développer ensemble. Ainsi, les objectifs du changement d’échelle dépassent les seuls intérêts individuels et sont liés à un territoire ou à un secteur d’activité.
À prendre en compte également
Ces trois questions doivent vous permettre d’identifier la ou les stratégies les plus adaptées. Il faudra également prendre en compte votre situation spécifique (liée au territoire, à l’histoire de la structure, aux relations partenariales, etc.). Par exemple, si une entreprise sociale se trouve dans une situation économique stable, voire prospère et qu’elle souhaite augmenter son impact social sur son territoire, elle pourra s’orienter vers une stratégie de diversification, de coopération ou de fertilisation. Si elle sait, dès le départ, qu’elle ne dispose pas de partenaires de qualité sur sa zone d’activité, elle ne pourra pas se tourner vers la coopération et il lui restera alors deux stratégies possibles.
Les paramètres organisationnels du changement d'échelle
Le changement d’échelle aura des conséquences plus ou moins importantes sur l’organisation en fonction de la stratégie choisie. Ces conséquences sont liées aux ressources de la structure, à son métier, à sa gouvernance et aux besoins qu’une démarche de changement peut entraîner. Voici une sélection de paramètres déterminants au moment de choisir une stratégie :
Selon la stratégie retenue, le changement d’échelle sera de type « interne » quand il s’appuie sur l’organisation, ou « conjoint » quand il s’appuie sur les acteurs et partenaires de l’écosystème de la structure.
Tout au long de la mise en place du projet de changement d’échelle et même après, il sera nécessaire d’animer la dynamique, notamment si elle implique des acteurs ou partenaires externes à mobiliser régulièrement. On parlera alors de créer du leadership autour du projet de changement d’échelle.
Le processus de changement d’échelle suppose que soient régulièrement prises des décisions qui concernent l’avenir de la structure. Ces choix peuvent être faits en relative autonomie ou en forte concertation selon le niveau d’implication des partenaires. Certaines stratégies donneront davantage lieu à la création de nouvelles entités juridiques dont le rôle peut être variable : animation de réseau, formation, fonction employeur, filiale opératrice, par exemple. Leur rôle, lien et niveau d’implication dans la gouvernance sera alors à définir.
Toutes ces évolutions peuvent également venir bouleverser votre organisation, et doivent donc être menées avec prudence. En effet, un changement d’échelle peut nécessiter de faire évoluer la manière dont sont réalisées les missions de votre organisation. Ce type de transformation exige une véritable démarche de conduite du changement : il est nécessaire de mobiliser les équipes de manière progressive et concertée, en s’appuyant sur un cadre clair qui aligne la vision, la mission et les ambitions de l’organisation, afin d’éviter toute dérive de sens ou de finalité.
Certaines stratégies demandent davantage de ressources que d’autres. Si les besoins de financement dépendent également de l’ambition du projet, il est nécessaire d’en estimer l’ampleur et de modéliser les coûts le plus finement possible.
Selon les stratégies, le financement du changement d’échelle pourra être uniquement à la charge de l’entreprise qui initie la démarche ou pourra être partagé avec des porteurs de projet externes ou avec un collectif d’acteurs ou de financeurs impliqués.
Comme pour le besoin de ressources financières, le niveau de risque est très dépendant de la spécificité du projet. Il existe néanmoins des stratégies globalement plus risquées que d’autres.
Le guide « Stratégies pour changer d'échelle »
À destination des dirigeant-e-s des structures d’utilité sociale et de leurs équipes, mais aussi des acteurs de l’accompagnement et du financement, le guide « Stratégies pour changer d'échelle » réalisé par l'Avise vous livrera encore plus de conseils pour mieux appréhender votre changement d'échelle.
Me faire accompagner pour changer d’échelle
Que votre structure soit déjà prête ou encore en phase de préparation pour changer d’échelle, il existe de nombreux acteurs en mesure de vous accompagner dans l’élaboration de votre stratégie. Qu’il s’agisse de clarifier votre organisation interne, de définir un modèle de réplication ou de consolider vos sources de financement, des dispositifs d’accompagnement dédiés au changement d’échelle peuvent vous aider à renforcer et à amplifier votre impact.
Êtes vous prêts à changer d'échelle?
Vous souhaitez savoir si le moment est venu pour changer d’échelle ? Le test ci-dessous pourra vous aider à vous positionner avant de vous lancer dans cette démarche.
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