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Pratiques de l'évaluation de l'impact social : où en est-on ?

Mis à jour le 2 Juin 2020
L’évaluation de l'impact social est depuis quelques années au centre des réflexions et des préoccupations pour les acteurs de l’ESS, autour de deux grands enjeux : faire la preuve de leur spécificité et de la valeur générée et mettre l’évaluation au service du projet social. Éclairage sur la réalité des pratiques.
Chiffres clés
50 %
des acteurs de l'écosystème ESS déclarent mener des démarches d'évaluation de l'impact social

Baromètre de la mesure d'impact social, KPMG, 2ème édition, 2018. 

Des pratiques et des niveaux d’appropriation hétérogènes au sein de l'écosystème ESS 

Selon la 2e édition du Baromètre de la mesure d’impact social, réalisé en 2018 par le cabinet de conseil et d’audit KPMG, 53,1% des opérateurs sociaux et 55% des bailleurs de fonds déclarent mener une démarche d’évaluation d’impact social. Le chiffre dénote une réelle préoccupation des acteurs de l'économie sociale et solidaire pour les questions d’évaluation.

En réalité, toute structure appréhende plus ou moins son impact social, même de façon informelle. L’étude Expérience de l’évaluation d’impact social, menée par l’Avise avec l’Agence Phare, a ainsi identifié quatre niveaux de pratiques et d’appropriation différents : 

Source : Etude Avise - Agence Phare, Expérience de l'évaluation d'impact social, 2017
Source : Etude Avise - Agence Phare, Expérience de l'évaluation d'impact social, 2017

Niveau 1 : « La validation au ressenti »

L'évaluation de l'impact se fait en fonction de ses observations sur le terrain, en fonction de « l’expérience ». 

Niveau 2 : « Le bricolage »

L'élaboration d'indicateurs est effectuée dans le but de répondre à des financeurs, souvent dans l’urgence, et le manque de ressources ne permet pas d'engager un travail plus approfondi d’évaluation.

Niveau 3 : La mesure par les outils 

Le développement de méthodes formalisées, menées sur le long terme, permet d'associer certaines parties prenantes et, événtuellement, de bénéficier d’un accompagnement.

Niveau 4: La revendication d'une scientificité

La mise en oeuvre de méthodes considérées comme robustes, principalement par des structures ayant déjà entamé un changement d’échelle, est accompagnée par des laboratoires de recherches.

L’enjeu du développement d’une culture de l’évaluation de l’impact social pour les structures et les financeurs de l’ESS se situe probablement sur la capacité à dépasser les niveaux 1 et 2 tandis les niveaux 3 et 4 soulèvent la question de l'accompagnement et de l'évaluation des démarches d'évaluation de l'impact social

Des ressources pour aller plus loin

Expérience de l’évaluation d’impact social, Avise et Agence Phare, 2017

Baromètre de la mesure d'impact social, KPMG, 2018

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